如果本身對於減肥機器不熟悉,就容易被網上廣告的低價吸引。不知就裏的消費者以為慳錢,其實令自己身處險境。之前消委會就已經提醒過消費者注意醫學美容療程的風險。
無論規模大小都應該為消費者提供安全的服務。所謂免費或者過分平價減肥療程當中隱藏的問題,值得大家深思。
無醫生照做高風險微波溶脂療程
進行醫學美容療程,有三條底線:安全、合法、合規。現時香港大型醫學美容連鎖店的安全規範與及醫療監管的整體比較完善。不少已經上市或者具備相當規模的美容集團,亦有專門的合規部門,去確保療程操作和效果合乎法例。因為宣傳、銷售、產品採購等等,其實都需要符合香港法律,不可以出現違規銷售、不符合商品說明條例的情況。但相反,山寨式的小店,或者家庭式經營的小型美容中心,無論在採購、宣傳、操作、售後服務等等,都存在不同的問題,極需要盡快解決。
就以微波溶脂為例,現時相關技術的市場佔有率不高,記者發現包括Deka Onda機器,在外地其實需要極為妥善的培訓與及實習,在合規格的醫療機構才可以進行。
不過現時香港出現很多不合乎上述資格的小型美容中心、山寨家庭式美容院等等,由於缺乏監管,甚至連東主本身亦欠缺相關方面的專業知識,就出現了錯誤使用、濫用醫療機械的情況。
一些標榜價錢極低的平價微波溶脂美容中心,在宣傳上有嚴重的缺陷,甚至,錯誤地令消費者有一種錯覺以為微波溶脂是一種低風險的項目。其實,根據機器的原廠指示,用作纖體用途其實每個月只能做一次,但現時香港很多地方出現了錯誤使用的情況,以為次數多就一定有效果,結果副作用大增,大大增加了風險。
微波溶脂連鎖大集團同山寨小店的三個分別
微波溶脂現時的推廣及營運情況未算太理想。微波溶脂並不算是一種獲得市場業界廣泛認同、又或者佔有太高市場份額的技術。相比起其他比較成熟的技術,例如冷凍溶脂、隔空溶脂、溶脂針等等,微波溶脂在市場的佔有額其實不高。而當中亦有一定的先天缺陷原因,令到具備相當操作經驗的醫生、醫學美容中心管理層,對於微波溶脂這個技術仍有顧慮。
到現時為止,微波溶脂在香港的提供者為數不多,雖然曾有連鎖集團嘗試引入,但市場反應亦並未如理想。微波溶脂技術已經進入市場超過兩年,仍然未能夠像旗下品牌的其他減肥技術一樣獲得市場的熱烈反應。消委會一向建議,消費者需要自行衡量醫學美容療程可能出現的風險。
連大型美容集團都未能夠克服微波溶脂本身的問題,遑論一些小型的經營者。現在就會仔細分析,大型連鎖集團和小店的微波溶脂,究竟有什麼分別。
微波溶脂問題一:欠缺醫生專業知識
對於使用能量機器的減肥療程,香港一直有醫生代表發聲,認為應該和外國的標準看齊,高能量的減肥機器,需要通過完整的培訓,在醫生監察的情況下進行。現時香港大型的醫學美容集團,多數都有全職醫生作為顧問,亦都有相當數量的護士、有相關操作醫療機器以及急救的經驗。相反由於成本的問題,小型的家庭式美容中心,或者低價錢的山寨店,不單止沒有醫生,連基本的急救課程亦沒有提供予員工。
遇上突發情況的出現,欠缺規模的公司員工不單止未能夠及時給予醫療意見作出最快的反應,連基本的急救亦未能提供,大大延誤了救治的最佳時機,消費者的風險自然大增。
微波溶脂問題二:培訓和知識水平差異極大
消費者委員會一再提醒大家安全的重要性。撇開價錢的問題,即使在技術上香港微波溶脂市場都出現極大的差異,而這些參差不齊的情況,並不一定對消費者有利。
微波溶脂仍非一個市場應受率極高的技術,整個醫學美容市場裏面微波溶脂佔有率仍然偏低。即使在外國,微波溶脂仍然未屬於主流技術,所以無論在開發、研究、數據採樣方面,其實都處於一種尚未完全完成的狀態。對於所謂的最佳操作方法、如何獲得這個技術的最佳效果,仍然未能夠獲得專家們的一致共識。
連外國本身都欠缺完整的資料,來到香港之後,小型店舖是否擁有足夠資訊去達到最佳效果就絕對出現疑問。大型連鎖店有全職的trainer效果還比較有信心,因為對於大型的集團一般儀器生產商本身都會提供面對面的教學,盡量去傳遞所需的資訊和機器教學資料。小型或家庭式的美容院,是否能夠獲得和大型機構一樣的訓練和培訓服務,實在值得疑問。
微波溶脂問題三:收費欠缺透明度
不同規模的美容院對於微波溶脂收費問題都有出入,導致整體欠缺透明度的問題。由於技術本身有相當多的身體位置不能夠操作,如果沒有事先和客人清楚講解當中的部份,有可能會導致雙方出現拗撬的情況。
大型的醫學美容中心由於掌握相關的資訊,無論在定價或者功效講解上,都能夠比較清楚地講解功效與及限制。欠缺規模又欠專業操守的公司,比較容易遇上亂收費卻欠缺效果的問題。
實際操作微波溶脂機器的時候其實有不少禁忌,包括身體部位其實好多位置都不可以做,某些特別密集血管的部份亦不適宜進行。所以,即使消費者俾錢參加療程,後來卻發現原來身體好多部位都不能夠使用。如果操作人員與及銷售顧問都欠缺相關知識,容易出現爭執。
對於微波溶脂,建議消費者都係先保持理智。先等待技術本身獲得比較廣泛的市場認同。消委會已經發表研究報告,倡議為醫療美容引入新的規管制度。希望通過有秩序的去管理有關方面的風險,提供具備清晰定義的「醫療美容」。更建議設立明確的牌照制度,落實風險管理及循規審查。
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