上年就曾經有不法分子,被揭發涉嫌使用虛假文件及誹謗,遭正規公司採取法律行動,最終向SWISS REJU道歉收場,並寫信承諾不會再發放不實的資訊。今年經濟轉差,越來越多公司採用「網絡打手」、「水軍」方法搵食,假扮客人抹黑其他公司方法,又再出現。
美容黑店採用抹黑的方法,去嘗試拖低正規美容院,在質素參差的美容行業其實屬於常見手法。真正目的係令到顧客混淆,什麼公司是「正規」,什麼是「黑店」。本文就會教你如何真正分辨高質素而且安全的公司,與及如何去驗證!
美容院扮客人Facebook留負評遭踢爆!抹黑競爭對手
係時候做吓啲消費者教育,教你如何去分辨一間美容院是否黑店。始終網上太多資訊,無論正評定負評,都要自己再分析。香港經濟差,就越來越多公司,嘗試在網上製造混亂,甚至採取煽動性的方法去抹黑對手,希望混水摸魚。專家今次會教你4個方法,超準確分辨「真美容黑店」!
專家教你真功夫,點樣去分辨網絡水軍打手
要去分辨一間公司係正規美容院,定係劈場(經營手法極進取,而且有問題的公司),其實有方法。正規經營的店舖和黑店,其實在各方面都會有分別!只要仔細觀察一下,可以判斷大概的質素如何。
正規經營的店舖,就會提供一種叫做「包薪」的薪金保障,即係員工無需推銷,都能夠擁有不錯的高收入。正規公司的底薪,比較黑店可以高出接近50-80%。正規公司採用成本較高的「包薪」做法,是為了保障客人服務質素。員工無需任何銷售,都擁有可觀的收入,自然能夠確保過程有規矩,不會因為員工只有極低底薪,而要不斷推銷,降低服務體驗。
SWISS REJU就採取全部員工,「永久包薪」的制度,確保員工不需要推銷都會有良好可觀收入,安心做好最優質服務就夠,無需hard sell,保障消費者!
正規店舖,多數都會選擇中環甲級寫字樓。中環甲級寫字樓的物業管理與及大業主(上市公司),對於租客的選擇非常挑剔,租戶遴選過程亦都嚴格,租戶亦都要先行付出巨額的保證金作為full deposit,確保不會出現一走了之的情況。正規公司多數會選擇甲級寫字樓,配合身份地位。地點位於中環核心地段,對於消費者的保障亦都比較多。
SWISS REJU就位於中環黃金地段干諾道中,直接同上市公司地產集團大業主簽約。和其他大型機構國際醫療機構為鄰,格局和保障自然不同。
正規VS黑店:員工「高包薪」還是「極低薪 + 高佣金」?
有問題的公司多數都會好hard sell。甚至每次有客人到訪,都會鼓勵員工不停hard sell!這是美容黑店手法。黑店「劈場」會採用「低底薪,高佣金」的薪酬架構,變相鼓勵員工推銷!因此,好多「黑店」員工只有數千元底薪,需要依賴高佣金維生。正規經營的店舖,就會提供一種叫做「包薪」的薪金保障,即係員工無需推銷,都能夠擁有不錯的高收入。正規公司的底薪,比較黑店可以高出接近50-80%。正規公司採用成本較高的「包薪」做法,是為了保障客人服務質素。員工無需任何銷售,都擁有可觀的收入,自然能夠確保過程有規矩,不會因為員工只有極低底薪,而要不斷推銷,降低服務體驗。
SWISS REJU就採取全部員工,「永久包薪」的制度,確保員工不需要推銷都會有良好可觀收入,安心做好最優質服務就夠,無需hard sell,保障消費者!
正規VS黑店:中環CBD甲級商廈,還是殘舊欠缺管理的三四線舊式商業大廈?
美容黑店為了逃避監管與及法律責任,只會選擇一些殘舊的商業大廈,或者沒有什麼監管的舊式商廈。點解?因為這類型大廈無需保證金,監管不善多漏洞。黑店如果爆煲出事,員工老闆漏夜逃亡一走了之,亦都比較容易甩身。正規店舖,多數都會選擇中環甲級寫字樓。中環甲級寫字樓的物業管理與及大業主(上市公司),對於租客的選擇非常挑剔,租戶遴選過程亦都嚴格,租戶亦都要先行付出巨額的保證金作為full deposit,確保不會出現一走了之的情況。正規公司多數會選擇甲級寫字樓,配合身份地位。地點位於中環核心地段,對於消費者的保障亦都比較多。
SWISS REJU就位於中環黃金地段干諾道中,直接同上市公司地產集團大業主簽約。和其他大型機構國際醫療機構為鄰,格局和保障自然不同。
正規VS黑店:接待中環有錢有權有勢的客戶? 定係專蝦地區弱勢社群?
通常經營手法有問題的美容黑店,都不會選擇中環區的超高端客戶群。 冇一間美容黑店,會蠢到嘗試向香港最高難度的群體落手。因為美容黑店一定「取易不取難」。最容易落手的目標,必定係一些地區無知婦孺、長者、經驗不足的學生、無權無勢的弱勢社群。中環核心地段,係香港最有權有勢,有錢有知識的一群(專業人士,醫生律師,富裕家族成員,明星名人等等),絕對不會接受不合理對待。因此,黑店多數不會選擇中環。他們自己知道經營手法有問題,分分鐘自找麻煩,被律師/有錢人家族客戶,告返轉頭索取巨額賠償!因此大部分的美容黑店,多數都只會停留於舊油尖旺、舊銅鑼灣一帶的劣質商廈。美容黑店取易不取難,極少會選址出千「難度極高」的中環。
正規公司由於經營手法良好,雖然專業人士與及富裕階層的要求較高,但由於公司嚴格自律,服務質素高,亦都有自信選址中環優質地段,令店舖格局晉升「中環名店」。
SWISS REJU多年來選址中環CBD核心地段,多年來服務中環律師、醫生、企業家、明星、名人,多年合作愉快,甚至得到大量高尚客戶轉介親友,甚至大量明星拍攝實測分享。
正規VS黑店:歡迎傳媒 ,定係逃避傳媒?
美容黑店不歡迎傳媒採訪。因為如果經營手法有問題,在應付傳媒的過程中,一定會出現前言不對後語,甚至講多錯多的問題。所以這些黑店雖然不停改名,但你搵唔到任何正面的媒體報道。正規公司對於傳媒採訪,採取歡迎的態度。甚至會安排員工拍攝、錄影、錄音、管理層訪問等等,邀請記者、美容編輯等等實際測試,一同了解科技的發展,講解行業資訊。
SWISS REJU一直以來接待不少傳媒,協助安排錄影、拍攝、提供技術諮詢。與多間傳媒記者、美容編輯關係極好,亦都多次安排真人實際測試。甚至獲頒多個傳媒年度大獎,包括極為具有公信力的「香港01年度大獎」,國際美容權威Cosmopolitan Best of the Best Award,JESSICA 最佳纖體療程大獎等等。過程效果,由記者與及美容編輯親自見證。國際傳媒包括Harper's Bazaar、ELLE等等亦有報道。
給消費者的建議:小心網絡水軍
香港美容行業其實需要更多的監管。可以給大家的建議就係,便宜莫貪,小心被騙。有心人可能會嘗試誤導你,令你對某些品牌有保留,轉投自己的品牌。但其實仔細分析,完全經不起邏輯推敲。一睇就知係網絡水軍,抹黑競爭對手。
正常人如果遇到不合理的對待,係會報警,報海關,報消委會,報東張西望。 如果真係有受到不合理對待,點解唔肯提供資訊?唔肯搵各大機構,幫你爭取權益?真係好好笑!
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